随着电子支付的风靡,传统的会员卡模式已经逐渐淡出市场,取而代之的是电子会员卡。下面具体介绍一下相关的操作流程:
一、软硬件配置
会员系统通常由软件和硬件组成。若门店想建立会员系统,首先需购买相关的软件和硬件。一般情况下,店家可自行准备收银机,再选择合适的软件,如专业的会员管理系统软件——富掌柜会员管理系统。
二、会员卡定制
常见的会员卡包括实体卡和电子卡。实体卡如同银行卡大小,可存放于钱包或卡包中,大型连锁门店普遍使用此类卡片。而电子卡则是存放于手机电子卡包或微信上的虚拟电子会员卡。两者在功能上没有区别,可根据自身需求进行定制。
三、会员卡的发放
当顾客到店消费时,门店可发放会员卡,并将其基础信息录入会员系统,形成会员档案。可以通过发放实体卡或电子虚拟卡的形式进行发放。拥有会员后,门店就可以针对不同的会员进行精准营销,刺激二次消费,并锁定客源。
四、会员制的设置
在会员系统内设定好会员制度,如等级、折扣、优惠等。当顾客的消费达到既定规则时,即可享受相关的优惠折扣。一个良好的会员系统应提供管理、物品管理、人员权限管理、会员管理、收银管理、报表管理以及消费管理等功能。
关于会员管理的方式,有以下几种:
1. 手工簿记:一些老板认为会员管理很简单,用本子记录顾客的消费就是会员管理。这种方式非常原始,无法满足现代化的会员营销需求。
2. 单机软件:在计算机上安装会员管理软件,使用软件来注册会员、记录消费,并自动积分。对于独立的商店,单机版会员管理软件基本可以满足需求。
3. 网络版软件:对于连锁店来说,单机版已经不能满足需求,需要使用网络版会员管理软件。网络版可以轻松同步更新多台电脑的数据,会员卡可在全国所有连锁店使用。在线会员管理系统具有强大的扩展功能,如消费提醒、电子优惠券、微信会员卡等。
关于微信会员卡管理系统的开通方法:
1. 在手机上安装微信和掌卡包会员管理营销系统。
2. 点击建立卡片进入。
3. 选择卡片类型并完善信息,然后点击创建会员卡。
4. 当顾客需要办卡时,选择顾客办卡并即可。
推荐几种受欢迎的会员系统软件:
1. 智讯开店宝:集会员管理、商品进销存、营销拓客、智能收银功能于一身,适合中小企业门店智能化管理。
2. 智讯会员管理收银系统:集会员、营销、商品、库存、收银一体化管理,实现智慧门店管理服务。
3. 生意专家店铺管理进销存:为实体商户及中小生意类型商户提供一站式开店的产品(服务)。
4. 会员管家:一款完全免费的办公软件,可在线管理会员积分和预存现金。
5. 会员通:集会员管理、营销拓客、库存管理等多功能于一体,让管理和营销更简单高效。
以上所述,即为现代电子会员卡的管理与应用,希望对你有所帮助。
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