会员管理系统价格咨询：了解会员管理系统价格及优惠信息

在功能划分方面，主要有ERP（企业资源计划系统）、CRM（客户关系管理系统）、OA（办公自动化系统）、生产管理系统、进销存管理系统、项目管理系统、HR（人力资源管理系统）以及财务管理系统等。而在行业划分方面，则涵盖了生产制造管理系统、建筑管理系统、物流管理系统等。

在酒店管理系统中，全国存在数万家酒店管理系统软件供应商，其中四星以上的酒店大多选择西软或中软的系统。常见的酒店管理系统如中软、金天鹅、西软、用友和管家婆等。它们各自有自己的特色和优势，为酒店提供全方位的服务。

在选购酒店管理系统之前，一定要做好市场调研和对比工作。要根据自己的规模选择合适的功能，无需选择功能过多的系统。同时尽量选择知名品牌，避免选择价格过低或系统不稳定的本土品牌。售后服务也是非常重要的，遇到软件问题能够得到及时解决。

在酒店业的服务标准中，声音和服务行为被赋予了极高的重要性。声音方面，员工需掌握七种基本声韵：温馨的欢迎声、亲切的问候声、尊敬的敬语声、感激的致谢声、诚恳的道歉声、清晰的回答声以及礼貌的送客声。这些声音，共同构建了良好的服务氛围。

在服务方面，员工必须遵循八项服务原则：保持站立服务，面带微笑，主动服务，敬语服务，灵活应变，提供亲情服务，积极推销产品，以及跟踪客户需求提供持续服务。这些服务的细致周到，体现了酒店对顾客的关心和尊重。

在服务规范方面，酒店业制定了九项严格的标准：服务流程要规范，员工的仪表着装要得体，站立和蹲姿要有正确的礼仪标准；手势、语言和引导要明确且得当；待客之道需严谨认真；服务技能也需要精湛和专业。

在主动性方面，酒店员工应具备十项主动服务的素质：主动迎送顾客，主动打招呼并问好，主动引导客户，主动介绍酒店情况和特色，主动为宾客提供各类服务，积极推销特色产品和服务；主动照顾老弱病残等特殊群体，主动协助提行李，主动按电梯开关门，以及主动征求宾客的意见和建议。这些都是酒店优质服务的重要体现。

以上内容主要参考了百度百科中的国际酒店管理相关知识。酒店业的服务标准和规范是不断提升和完善的，旨在为顾客提供更加优质的服务体验。