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问题一：数据库连接不上，运行科脉商业管理系统后出现连接数据库的提示界面，如何解决？
回答一：首先检查网络连接是否正常，再检查SQL SERVER是否工作正常。可以使用TELNET IP 1433命令来帮助分析问题。要确认数据库是否被挂起，这可能是由于断电等原因造成的。如果有备份，可以使用DB_SETUP重新装载备份的数据库文件以恢复数据。为了避免类似问题，建议客户每日进行数据备份。
问题二：系统初始化加密狗失败，错误代码为“15”，应如何处理？
回答二：出现此问题，首先需要检查网络连接是否正常。然后，确保加密狗已经插紧，并安装好加密狗驱动程序。如果未安装或存在问题，请重新安装。
问题三：为何在科脉商业管理系统中更改或删除条形码时只能用系统工程管理员去更改？
回答三：为了保障科脉商业管理系统的安全使用，条形码的更改或删除操作只能由系统管理员执行。一般的操作员没有权限进行这些操作。
问题四：前台打印小票时，上一张小票与下一张小票之间的空格太宽，应如何调整？
回答四：可以在前台收银机外设设置处修改添加空行的数值，调整头和尾的值，然后重新启动收银系统即可。
问题二十二：科脉启谋商业管理系统中注册后提示注册成功但无法进入科脉系统，应该怎么办？
回答二十二：遇到此问题，首先检查系统的注册信息是否正确无误。如果确认无误但仍然无法进入系统，建议联系科脉启谋的客服支持团队以获取进一步的帮助。
答：此问题并非由输入序列号引起，而是服务器数据库运行异常，请重启服务器以恢复正常。
问题23：调进货价单与库存调价有什么区别？
答：调进货价单是针对进货价格的调整，而库存调价则是对现有库存商品的价格进行调整。
问题24：在营业间是否可以用商品条码查询商品库存？
答：是的，可以使用商品编码或条码来查询商品库存。
问题25：在分布式版本中，为何在总店做的零售特价单在分店无法实施？
答：这可能与分店的仓库编码设置、总店设置是否一致以及特价单设置的有效时间有关。请检查并确保这些设置正确无误。
问题26：能否以EXCEL格式导出商品的特价信息？
答：由于商品的特价信息不属于商品的基本档案，因此不能直接用EXCEL格式导出，但可以将这些信息打印出来。
问题27：关于会员特价单，能否修改其中的特价信息？如果商品特价时间未结束又进行特价操作，该如何处理？
答：已审核过的单据不可修改。如果商品特价时间未结束，可以再次进行特价操作，销售将按新价格进行。
问题28：前台折扣报表为何会出现负折扣金额？为何有的商品上午可以打折下午却不能？
答：商品特价的金额高于原价时，会出现负折扣金额。可能同时做了商品零售特价和固定时间特价，而下午没有折扣是因为特价时间未到。
问题29：验收入库单与赠品入库单是否都与供应商结算？
答：只有验收入库单与供应商结算，赠品入库单仅增加库存，不与供应商结算。
问题30：为何商品基本档案中手工录入的8位条码在前台无法扫描？
答：请确保商品基本档案中录入的条码与扫描扫描的条码一致。
问题31：盘点过程中是否可以执行其他影响库存的业务？
答：在盘点未完成前，不应执行任何可能影响库存的业务，包括日结。
问题32：为何普通收银员即使没有前台设置权限也可以按F6键选择商品的出货仓？
答：收银员按F6选择商品的出货仓不受权限限制。
问题33：客流量大时，前台键盘和条码为何会停止响应？
答：这可能与硬件问题有关，如机箱散热不良。可以尝试增加内存、清空部分历史数据（请先备份数据）来解决。
问题34：加密狗站点升级不成功，运行加密狗升级程序出错，怎么办？
答：可能是系统未找到加密狗或加密狗驱动未安装。请安装加密狗驱动后重试。
问题35：在前台完成了盘点数据录入，但查询库存显示为0，是为什么？
答：虽然完成了盘点数据录入，但还需进行数据处理。需将前台盘点数据文件拷贝到后台，并在盘点录入单中导入数据，然后保存审核才能生效。
问题36：在科脉启谋商业管理系统中盘点时，如何处理负库存的商品？
答：可以通过打印漏盘商品报表确认未盘商品及其数量，然后通过再次盘点录入或其他单据进行入库调整。
问题37：打印机没有钱箱接口，能否用川田的VFD8CV客显打开钱箱？
答：可以。将客显接在相应端口并连接好钱箱，在软件中设置钱箱端口与客显相同，并修改开钱箱指令即可。
问题38：会员特价如何设置？如何让电脑自动按一定折扣生成特价？
答：可以在会员卡类别中定义折扣卡，如8折或9折。系统可自动按进价、售价、会员特价率计算会员特价。
问题39：分布式分店初始化失败，提示没有传输权限，怎么办？
答：这可能是因为先安装了网络版并进入软件，然后只安装了分布式客户端。解决方法是重新安装分店的数据库，并输入分店名称和代码进行初始化。
问题40：在科脉启谋商业管理系统分布式版中，总店与分店商品库存汇总报表不一致，怎么办？
答：请检查总店与分店的验收单据数量。如不一致，请在分店重新下载数据或下载全部数据，也可利用数据通信辅助处理功能传输单据到分店。
问题41：在科脉启谋商业管理系统中，商品基本档案中为何不能提供商品的供应商和类别？
答：考虑到商品的供应商会对业务产生影响，包括进货和进销存结余等与结算有关的事项。程序不再默认采用原来的商品的供应商，要求录入员手工输入。
问题42：科脉启谋商业管理系统中，前台班结后收银员班结报表上的金额为何比实际收银金额少很多？
《关于商品管理与软件安装指南》
关于商品管理：
对于供应商商品浏览打印，您可以选择仅打印某一供应商所提供的商品，操作简便高效。
商品进价经常波动，但又不能固定不变。您可以借助采购入库报表，查看每个商品的入库历史及价格，以便监控价格变化。
若商品进货时进价过高，经过一段时间后供应商同意降低未销售商品的价格，您可以通过两种方式处理：一是采用“空退空进”的方式，先用原进价退货，再用新进价入库；二是使用“库存调价单”调整进货商品的进价。
关于科脉商业管理系统：
该系统提供了一套较为准确的单据方法以影响成本。只要涉及非销售、出入库且不以成本价进行的业务，都会产生影响。具体包括赠送入库单、库存调价单、库存更正单等。一些内部规则不以成本价计的单据，如报损单、领用单等也会影响成本。
安装指南：
一、安装前的许可协议
在开始安装或使用软件之前，您必须完全同意许可协议中的内容。
二、重要说明与咨询
如有任何疑问，请致电咨询：XXX-XXXX-XXXX。您可以直接执行数据库转换工具（ImpDB.exe）来自光盘Tools目录。在安装前，请确保所有正在计费的计算机都已结账。
三、版权申明
万象网管2004由万象幻境开发研制，由成都吉胜科技有限责任公司发布。其版权受《中华人民共和国著作权法》等相关法律及国际版权公约保护。软件中的文字、图像、声音等数据均受著作权保障，未经许可不得复制、销售或使用；不得进行修改、翻译或合并。一旦侵权，作者将保留追究的权利，一切后果由侵权方负责。
四、吉胜科技有限公司软件最终用户许可协议
一旦您安装、复制或以其他方式使用本软件，即表示您同意接受本协议各项条款的约束。您拥有软件的使用权，但不得进行反向工程、编译、反汇编或制作注册机。未经作者同意，不得出租、租赁或出借本软件。
五、支持服务
吉胜科技为您提供支持服务。使用受用户手册、“联机”文档或其他吉胜科技提供的材料中的政策计划的制约。任何附加软件代码均属本软件的一部分，受本协议条款和条件的制约。您提供给吉胜科技的技术信息将用于产品支持和开发，不会以个人形式提及到您。
六、软件版本与升级
点击“下一步”进入选择安装目录的界面。
您可以自定义万象网管2004服务端的安装位置，或者使用默认的“c:\wx2004”目录。在选择安装目录的下方，您可以勾选要安装的组件，表示安装，或者取消勾选以不安装。
确认无误后，点击“下一步”开始安装并复制文件。
安装完成后，安装程序会在程序菜单中添加“吉胜科技”菜单及快捷方式，并在桌面生成一个“万象网管 2004服务端”的快捷方式。此时会出现安装完成的对话框。
现在服务端已经成功安装到您的电脑上，您可以点击“离开”按钮关闭安装程序。安装程序关闭后，会自动执行服务端主程序。
关于次收费点的安装，其过程和按钮功能与主收费点相同。
若需安装for Win9x/ME客户端（普通界面版），请在选择安装向导窗口中点击“安装 98客户端”选项。接下来的步骤与上述服务端安装类似，包括阅读并接受许可协议、选择安装目录、选择安装的组件等。当文件复制完成，即完成安装。
对于Win2K/XP客户端的安装，同样需要在安装向导窗口中点击相应的选项，阅读并接受许可协议后，选择网络协议并开始安装。安装完成后，系统会有相应的提示，并且您必须重新启动计算机后才能使用。
注：安装包中的文件clt2kClc为经典版2K/XP客户端，安装时请注意选择正确的用户配置文件。
若需从老版本升级，服务端的升级相对简单，只需将老版本的数据库使用数据库导入工具转换到万象网管2004专用数据库即可。而客户端升级则需要先卸载并删除老版本，然后重新安装并设置环境。
关于数据库的升级（转换），您可以在安装向导窗口上点击“数据库转换”，然后选择需要转换的数据库进行转换。此工具支持多种数据库升级到万象2004的数据库，例如万象妙管家及之前各版本、计费王2.x的数据库等。转换过程中会有相应的提示和进度条显示。完成转换后，您即可开始使用万象网管2004。需要注意的是，转换工具仅对会员数据库进行格式转换，其他数据将不予处理。
关于万象网管2004的数据库说明，其包含四个后缀为mdb的文件，分别是会员资料、上机记录和历史记录资料、商品资料以及点卡销售资料。其中前三个数据库包含本软件的操作员和密码。
关于筹划者会员管理系统无法使用的问题，可能是系统故障或网络问题导致。如遇此类情况，需对系统进行维护和修复，或检查网络是否正常，并确保网络连接畅通。
万象网管2004由万象幻境开发研制，版权受相关法律保护。未经许可，不得复制、销售、使用软件中的任何数据，包括但不限于文字、图像、声音等。本软件最终解释权归成都吉胜科技有限公司所有。3. 数据库难题： 当会员管理系统所依赖的数据库发生故障时，如数据库文件损坏、数据库连接中断等，都会直接影响到系统的正常运作。面对此类问题，通常需要对数据库进行深度排查与修复，甚至有时需要重建数据库，以确保系统能够恢复稳定运行。
4. 硬件故障风险： 如果会员管理系统所依托的服务器出现硬件问题，如硬盘损坏、电源供应故障等，系统同样会陷入无法使用的困境。必须对服务器进行全面的检测与维修，甚至可能需要更换部分硬件设备，以恢复系统的正常服务。
综合以上情况： 会员管理系统无法使用的原因可能是多方面的，包括但不限于软件和硬件的问题。针对不同的问题，需要具体分析并采取相应的解决措施。处理这类问题往往需要经验丰富的技术人员来进行操作，确保能够迅速恢复系统的正常运行。
总结： 会员管理系统的运行受到多种因素的影响，包括但不限于数据库的稳定性和服务器的硬件配置。当系统出现无法使用的情况时，我们应该从多个角度进行排查和解决。而为了保证系统能够及时恢复正常，通常需要有专业技术人员进行诊断和处理。这不仅是对技术能力的考验，更是对服务质量的保障。
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